首先，我们可以致电支付公司或拨打12363咨询。POS机的费率调整是由市场决定的，这是支付公司与用户之间的协议，一般来说难以通过简单的沟通解决。
同时，这个行业受到监管的严格控制，因此目前的POS机费率是不能保持不变的，小幅调整是正常现象。
然而，近年来费率暴涨的现象确实存在问题。与此同时，支付公司也受到高额罚款和监管要求的限制，今日的暴涨率主要是由于这两个原因导致的。他们应该及时调整并作出解释。
但是，假如问题的确是由以上两个原因导致的，投诉可能会变得费时费力，也可能不能达到预期效果。最理性的处理方式是更换新的POS机。今年费率飙升主要针对老客户，假如发现自己的POS机费率大幅上涨，定期更换新POS机可能是解决问题的办法。现在更换POS机基本上没有成本，也不会对业务造成影响。
POS机费率上涨是否可以投诉呢？我们可以选择投诉，但是要意识到投诉过程可能会很长，最终的结果也未必如愿。合理的做法是根据问题进行调整和更换新的POS机，这样可以避免因费率上涨而带来的负面影响。
