POS机提前声称“无费用”，收到后仍需支付399元的服务费；POS机经销商在7天内发送了近600枚“短信炸弹”，客户坚持不支付并要求退还保证金和解除个人信息。
这种奇怪的事情
最近发生在海口的陈先生身上
这样推销POS机的来电
你还敢“答应”吗？
销售人员声称“无服务费”
“399元”显示在POS机上
“7月29日，我接到湖北省武汉市的一个电话。另一方声称自己是POS机的卖家。假如POS机费率低，也可以免费发送。除了刷流水激活POS机外，我不收取任何其他费用，问我是否需要。”直到8月8日，陈先生仍然对十多天前POS机销售人员的电话印象深刻。
陈先生直言不讳地说，打电话的推销员态度很好，说话也比较专业。从个人角度来看，他确实需要POS机(非套xian)。为了防止欺诈和其他安全角度，陈先生向销售人员确认了POS机品牌——国内大型POS机公司海科融资，并反复确认POS机“无其他费用”，得到了绝对“无费用”的答复。陈先生本着个人需求和相互信任的合同精神，增加了销售人员的微信，并根据销售人员发送的二维码链接填写了接收地址。在向对方确认激活POS机后，他支付了399元的保证金。
POS显示器需要支付399元的服务费。(当事人提供图片)
8月2日，陈先生收到POS机后，业务员陈先生要求陈先生添加另一位同事的微信，称同事是售后客服。此后，在售后客户服务的指导下，陈先生在手机上下载了相应的支持应用程序，绑定了身份zheng、银行ka等相关个人信息，并刷了笔来激活POS机。然而，陈先生激活POS机后，POS机上突然出现了“请先交服务费：399.00元”的字样，这让他非常生气。“我立即向售后客服报告说，他一再声明，假如有服务费，他不会想要这台POS机。销售人员在选择接受之前反复说“没有服务费”。现在他们直接违约了，我也发现我可能被骗了。”
经过一番谈判，对方的售后客服同意了陈先生寄回POS机的观点。然而，陈先生面前有一系列问题：更不用说绑定的身份zheng和银行ka信息了，怎么退还保证金将是一个很大的折扣。售后客服表示，寄回三天后，保证金将自动退还。但在陈先生看来，对方的话不再可信，一旦对方再次违约，就没有证据可以提交给警方，所以他坚持要求对方先退还保证金，然后寄回POS机。双方曾经陷入僵局。
恶意商家发“短信炸弹”
77天收到670条短信
8月3日，当陈先生再次试图通过微信咨询售后客户服务时，他发现自己被对方屏蔽了。与此同时，陈先生的手机开始收到大量的短信炸弹，内容是每个应用程序的短信验证码提示信息。
记者从陈先生的手机上看到，陈先生的短信栏里有很多名字的验证短信，比如“58个城市”、“快递超市”、“美好未来”、“中安经纪人”，从一两条到几十条不等。据初步统计，8月3日至8月9日，仅能收到670多条验证短信，不包括其他被手机有效屏蔽的未知号码验证短信。
“在最初的几天里，每个验证码都会间隔1秒左右发送。因为一直有短信进入，想用网络或者电话就会显示使用中的(通话)状态，这让我的手机一度不能正常使用。陈先生说，直到8月9日以后，手机运营商的客户服务才启动了短信炸弹保护，使该号码不再收到除正常手机号码外的任何短信，使陈先生的手机恢复正常使用。然后他又去找POS机的销售人员沟通，但是对方的态度很强硬，拒绝妥协。
“我有两个手机号码，其中一个遇到了短信炸弹，另一个后来接到了武汉的电话。我接通后，很快就挂断了，然后这个号码也收到了疯狂的短信炸弹。”陈先生直言不讳地说。
此后，陈先生通过海科融通的官方服务热线反映了此事，但官方客服的说法与之前联系陈先生的销售人员恰恰相反：官方会收取399元的服务费，而不是销售人员口中的“无服务费”；与此同时，官方不收取信用保证金，而销售人员则利用链接收取陈先生399元的信用保证金。
到目前为止，陈先生基本上已经确认他遇到了一个别人已经设定的“局”。
禁止电销POS机
企业客服称之为“外包所为”
电动销售POS机违法吗？新海南客户端、南海网络、南方都市日报记者了解到，早在2016年，中国人民银行就发布了关于加强支付结算管理，防止电信网络新犯罪通知，明确指出任何单位和个人不得在网上销售POS机（包括MPOS）、受理终端，如刷卡器。
2019年，央行再次发布《关于进一步加强支付结算管理，防止电信网络新型违法犯罪的通知》，许多支付机构也发布了禁止电动销售POS机的禁令。
2025年6月，央行起草并发布了《中国人民银行关于加强支付受理终端及相关业务管理的通知(征求意见稿)》
虽然销售POS机涉嫌违法，但遇到此类事件的人并不少。记者搜索发现，今年以来，各投诉网站相关用户被骗POS机保证金的案例明显增加，只有黑猫投诉“POS 保证金“电子销售POS”是近7000起关键词投诉。在海南，一些消费者抱怨说，当他们申请POS机时，商家同意在刷完相应交易量后退还手续费。
鉴于陈先生的经验，北京海科融通客户服务热线表示，海科融通已经分包了部分销售渠道，许多合作伙伴参与了海科融通POS机的分销，属于外包服务提供商。
根据息，去年海科融通向合作伙伴发表声明，严禁以电话、网络等新媒体销售银行ka受理终端、条形码支付受理终端、收款码等具有收款功能的产品，同时严禁以任何方式保留、销售、非法提供、非法使用客户身份信息、客户信息和敏感数据。对于此类外包机构，授权方可以通过警告、采访高级管理人员、强制性培训教育、公开谴责、通报批评等方式进行管理。但从实际问题来看，仍有一些外包服务商继续使用电销等手段销售POS机，以扩大销售或不当目的。
“短信炸弹”涉嫌违法
双方仍在进一步协调
海南一家银行机构的徐女士告诉记者，销售POS机大多是销售人员私下通过电话销售的。支付机构一般很难准确监控销售展览行业的详细销售人员。当然，也不排除支付机构对此“视而不见”，采取“默许”的态度。自今年年初以来，气氛确实有所上升。
海南威盾律师事务所律师程锡海表示，根据我国《治安管理处罚法》的有关规定，经常向他人发送骚扰信息，干扰他人正常生活的，涉嫌构成违法行为，或者处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款，有关受害人可以向公安机关报警，维护自己的权益。同时也提醒普通用户要警惕推广POS机的电话号码，不要轻信，以免上当受骗。
陈先生说，他仍在与POS销售人员进一步协商，以解除399元的信用保证金、绑定的身份zheng和银行ka的个人信息。假如对方坚持不退还保证金，解除相关个人信息，他将报警。新海南客户端、南海网络、南方都市日报也将继续关注此事。
来源:新海南客户端、南海网、南国都市报
